Android应用
支持 Android 8.0 及以上
在手机浏览器打开本页，点击下方按钮下载 APK 安装包，文件会保存到“下载”目录。下载完成后在文件管理器中点击该文件，系统会弹出“允许安装未知来源应用”的提示，需要在设置中为当前浏览器开启该权限后才能继续安装。首次启动时会请求存储与网络权限，用于缓存页面数据和保持登录状态，建议全部允许，否则可能出现图片加载不全或登录状态丢失的情况。
下载 Android 版应用下载 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站
本页面汇总 kaiyun开云各终端的客户端下载入口，覆盖 Android、iOS、Windows 与 Mac 四类设备。不同系统在安装包格式、权限申请和首次启动流程上都有差异，建议先确认设备系统版本，再选择对应条目下载。每个条目下方都写明了获取来源、安装步骤和首次启动需要注意的事项，可以按顺序对照操作。如果安装过程中遇到拦截提示、版本不匹配或登录异常，可以先查看页面下方的常见问题部分，里面整理了安装失败、来源提示、版本更新和多设备登录的处理方式。所有下载入口均指向同一发布渠道，请勿从第三方站点获取安装包，以免出现版本不一致或文件被篡改的情况。
各端下载
iOS APP
需 iOS 13.0 及以上
在 iPhone 或 iPad 上使用 Safari 打开本页，点击下方按钮跳转到安装描述文件页面，按提示依次点击“允许”并输入锁屏密码完成描述文件安装。随后回到桌面等待图标出现，若图标显示为灰色，需进入“设置 - 通用 - VPN与设备管理”手动信任对应描述文件。首次启动时系统会询问是否允许通知与本地网络访问，本地网络权限用于连接同一网络下的调试服务，可按需选择。
下载 iOS 版Windows端
开机自启可关闭
在电脑浏览器点击下方按钮获取 exe 安装程序，双击运行后按向导选择安装目录，建议不要装在系统盘根目录，以免权限不足导致写入失败。安装完成后桌面会生成快捷方式，首次启动时程序默认勾选“开机自动启动”，如果不希望它随系统启动，可以在启动后的设置面板中取消该选项，也可以在任务管理器的启动项列表中将其禁用。若安装时被安全软件拦截，请选择“允许本次运行”后再继续。
下载 Windows 版Mac版
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
点击下方按钮下载 dmg 磁盘映像，打开后将应用图标拖入“应用程序”文件夹完成安装。该版本为通用二进制包，在 Intel 处理器和 Apple 芯片的机型上都能原生运行，无需额外安装转译组件。首次打开时若提示“无法验证开发者”，请前往“系统设置 - 隐私与安全性”，在安全性一栏点击“仍要打开”并确认。启动后建议在偏好设置中检查一次网络代理选项，公司内网环境下可能需要手动填写代理地址。
下载 Mac 版常见问题
安装失败，提示“解析包错误”或“应用未安装”怎么办？
先确认安装包是否下载完整，可以对比文件大小是否与页面提示一致，若明显偏小说明下载中断，需要删除后重新下载。若文件完整仍报错，请检查设备剩余存储空间是否大于 500MB，空间不足时系统会直接拒绝安装。Android 设备还需确认系统版本不低于 Android 8.0，低于该版本会因接口不兼容而解析失败。另外，如果手机上已安装过其他来源的同名应用，需要先卸载旧版本再安装，签名不一致也会触发该提示。
系统提示“来源不明”或“不受信任”，如何处理？
这是系统对非应用商店渠道安装包的常规安全提示，并不代表文件有问题。Android 设备可在“设置 - 应用管理 - 特殊权限 - 安装未知应用”中，为正在使用的浏览器开启允许安装的开关。iOS 设备则在安装描述文件后，进入“设置 - 通用 - VPN与设备管理”，找到对应的企业级应用描述文件，点击“信任”即可。macOS 上如果提示无法验证开发者，可在“系统设置 - 隐私与安全性”中点击“仍要打开”。完成上述操作后重新启动应用即可正常进入。
如何更新到新版本？需要先卸载旧版本吗？
大多数情况下不需要卸载。Android 端直接下载新版 APK 覆盖安装即可，覆盖安装会保留原有登录状态和本地设置，前提是两次安装的签名一致。iOS 端重新安装描述文件后，桌面图标会自动替换为新版本，数据同样保留。Windows 端运行新版安装程序时会检测已安装版本并执行升级，安装路径保持默认即可。Mac 端将新 dmg 中的应用拖入“应用程序”文件夹时，系统会询问是否替换，选择“替换”完成更新。如果跨越大版本升级后出现闪退，可以先清除应用缓存再试。
同一账号可以在多台设备上同时登录吗？
同一账号支持在手机、平板和电脑等多类设备上登录，但同时在线数量存在上限，超出后最早登录的设备会被自动下线。如果发现自己的设备被踢出登录，通常是账号在其他终端重新登录所致，重新输入账号密码即可恢复。若怀疑账号被他人使用，建议立即在“账号安全”中修改密码，并在设备管理列表里移除不认识的终端。需要注意的是，不同终端的本地缓存互不同步，切换设备后部分页面数据需要重新加载一次。